Wir sind Mitglieder der GE-WO Osterfelder Wohnungsgenossenschaft eG und Genossen anderer GEWOs, die sich für den Erhalt bezahlbaren Wohnraums einsetzen.
Service der Verwaltung der GE-WO Osterfelder Wohnungsgenossenschaft eG
Die GE-WO Osterfelder Wohnungsgenossenschaft eG braucht mehr Servicequalität und Qualitätsmanagement
Unsere Maßnahmenvorschläge:
- Befragung der Genossenschafts-Mitglieder zu deren Zufriedenheit mit einzelnen Facetten der Verwaltung
- Befragung der Genossenschafts-Mitglieder zu deren zukünftigen wohnbedürfnissen und finanziellen Möglichkeiten
- Einführung eines Qualitätsmanagements gemäß DIN ISO 9001
- ...
Literatur / Anleitung:
Muhittin Bayrakli. (2020).
Qualitätsmanagement in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft.
Vorbereitung auf die DIN ISO 9001. Freiburg: Haufe.
Verwaltungskosten
Die Verwaltungskosten der GE-WO Osterfelder Wohnungsgenossenschaft eG sind von 10,8 Prozent (2017) auf 11,9 Prozent (2018) und zuletzt 13,9 Prozent (2019) gestiegen.
Siehe Geschäftsbericht 2019.
Wir kommt dieser rasante Anstieg zustande?
Sind Sie als Mitglied und Miteigentümer der GE-WO Osterfelder Wohnungsgenossenschaft eG damit einverstanden?
Falls nein, wenden sie sich an den Aufsichtsrat Ihrer Genossenschaft!